Обмен и возврат

Условия обмена и возврата товара.

Товар надлежащего качества

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества можно обменять в течение 14 дней, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации и не был в употреблении.

Важно: для изделий медицинского назначения действует особый порядок (Постановление Правительства РФ №55). Изделия медицинского назначения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Товар ненадлежащего качества

Сначала убедитесь, что ознакомились с инструкцией по эксплуатации. Если экспертиза установит, что недостатки возникли по вине покупателя, покупатель возмещает расходы на экспертизу.

Для замены или возврата: обратитесь в розничный магазин «Колечко» или отправьте рекламацию на kolechko@kolechko.ru. Обмен/возврат не производится, если товар был в эксплуатации, имеет дефекты, в неполной комплектации или не в заводской упаковке.